företagsutbildningar, kurser och föreläsningar
Utbildningen vänder sig till telefonister och kundservicepersonal. Målet är att stärka medarbetarnas kompetens och självförtroende för att de ska kunna agera säkert gentemot kunder. Under utbildningsdagen blandas teoretisk föreläsning med diskussioner och praktiska övningar.
Kursen genomförs hos dig. Tid och plats enligt överenskommelse. Kontakta oss för offert och referenser.
Ulf Hagberg, Progressiv Coach håller en underhållande föreläsning där vi stuvar om i ryggsäcken och lär oss förstå vad som triggar igång våra tankar och beteenden samt ger oss verktygen för att förändra våra liv. Utbildningen omfattar en halvdag.
Utbildingen vänder sig till förändringsledare, chefer, projektledare, arbetsledare, gruppledare, HR-utvecklare, internkonsulter. Under utbildingsdagen får du:
- Ökad kunskap om vad som påverkar utvecklingen till ett fungerande team
- Ökad insikt i hur jag påverkar gruppens utveckling
- Lära nya förhållningssätt till vardagsproblem
Att ge bra service och rätt bemötande har blivit allt viktigare inom många verksamheter. Det kan vara i olika kund och säljsituationer eller inom offentlig verksamhet. Nöjda kunder återkommer oftare. Bra service och bemötande skapar kundrelationer och ökar försäljningen. Utbildningen omfattar en heldag
En utbildning i kreativ projektledning under tolv utbildningsdagar med fokus på språk, relation och kommunikation. För dig som vill kunna driva frågor och få saker att hända med kreativ samverkan.
Målet med denna utbildning är att den skall ge en bred och praktiskt inriktad kunskap. Utbildningen omfattar tolv utbildningsdagar om projektinriktat arbete samt muntliga och skriftliga presentationer oavsett bransch. Utbildningens genomförs med två sammanhängande dagar vid sex tillfällen, totalt tolv dagar. Ett projektarbete ingår som redovisas i samband med kursavslutningen. Projektet kräver tid utöver schemalagd kurstid. Under utbildningstiden blandas konkreta övningar och många roliga och intressanta exempel från projektvärlden. Fullföljd utbildning berättigar till diplom.