Företagsutbildning

Utbildning för telefonist- och kundservicepersonal

admin — Fri, 19 Feb 2010 14:40:48 +0000

Utbildningen vänder sig till telefonister och kundservicepersonal. Målet är att stärka medarbetarnas kompetens och självförtroende för att de ska kunna agera säkert gentemot kunder. Under utbildningsdagen blandas teoretisk föreläsning med diskussioner och praktiska övningar.

Läs mer hos Spiran Kompetensutveckling AB

När såg du dig i spegeln sist och log?

admin — Fri, 19 Feb 2010 14:36:36 +0000

Ulf Hagberg, Progressiv Coach håller en underhållande föreläsning där vi stuvar om i ryggsäcken och lär oss förstå vad som triggar igång våra tankar och beteenden samt ger oss verktygen för att förändra våra liv. Utbildningen omfattar en halvdag.
Läs mer hos Spiran Kompetensutveckling AB

Teamutveckling - konsten att skapa arbetsgrupper

admin — Fri, 19 Feb 2010 14:31:07 +0000

Utbildingen vänder sig till förändringsledare, chefer, projektledare, arbetsledare, gruppledare, HR-utvecklare, internkonsulter. Under utbildingsdagen får du:
- Ökad kunskap om vad som påverkar utvecklingen till ett fungerande team
- Ökad insikt i hur jag påverkar gruppens utveckling
- Lära nya förhållningssätt till vardagsproblem
Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling AB

Service och bemötande - det levande varumärket

admin — Fri, 19 Feb 2010 14:27:16 +0000

Att ge bra service och rätt bemötande har blivit allt viktigare inom många verksamheter. Det kan vara i olika kund och säljsituationer eller inom offentlig verksamhet. Nöjda kunder återkommer oftare. Bra service och bemötande skapar kundrelationer och ökar försäljningen. Utbildningen omfattar en heldag.
Läs mer hos Spiran Kompetensutveckling AB

Att få saker att hända tillsammans med andra

admin — Fri, 19 Feb 2010 14:17:11 +0000

En utvecklande utbildning i kreativ projektledning under tolv utbildningsdagar med fokus på språk, relation och kommunikation. För dig som vill kunna driva frågor och få saker att hända med kreativ samverkan.
Målet med denna utbildning är att den skall ge en bred och praktiskt inriktad kunskap. Utbildningen omfattar tolv utbildningsdagar om projektinriktat arbete samt muntliga och skriftliga presentationer oavsett bransch. Utbildningens genomförs med två sammanhängande dagar vid sex tillfällen, totalt tolv dagar. Ett projektarbete ingår som redovisas i samband med kursavslutningen. Projektet kräver tid utöver schemalagd kurstid. Under utbildningstiden blandas konkreta övningar och många roliga och intressanta exempel från projektvärlden. Fullföljd utbildning berättigar till diplom.

Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling AB.

Krishantering och svåra samtal

admin — Wed, 16 Dec 2009 13:13:23 +0000

Deltagarna ska efter genomgången kurs kunna planera, strukturera och genomföra svåra samtal i arbetslivet.
Kursledare är Lolo Lindström, som sedan 1991 föreläser inom områdena professionell kommunikation och psykosocial arbetsmiljö. Hon har bred erfarenhet som ledare och företagare.
Läs mer om kursen hos Spiran Kompetensutveckling

Konsten att skriva i tjänsten

admin — Wed, 09 Dec 2009 14:19:49 +0000

Kursen vänder sig till dig som vill utveckla din förmåga att behandla språket korrekt och att nå ut med ditt skriftliga budskap. Efter kursen ska du veta hur du kan utveckla ditt skrivande och skriva korrekt. Utbildningen omfattar en heldag.
Framtiden kommer av sig själv - men framstegen måste vi göra själva.

Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling AB

Media - Att möta pressen i med och motgång

admin — Wed, 09 Dec 2009 14:11:15 +0000

Hur når jag ut med mitt budskap i media? Hur gör jag när jag blir uppringd? Hur gör jag om jag ska blir intervjuad? Kort sagt hur gör jag i varje situation där jag har kontakt med media. I denna kurs får du lära dig möta media. Du får lära dig att förbereda frågor och svar. Du får lära dig hur du bäst kan förbereda dig och hur du hanterar mediakontakter i skarpt läge. Du får lära dig att undvika fällorna och se “bortom mikrofonen”. Du får kunskap om hur du bäst formulerar dig och möter oväntade situationer.
Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling AB

Vegetarisk mat med örter och kryddor

admin — Thu, 07 May 2009 15:12:44 +0000

Inspriation och kompetensutveckling för kostpersonal och alla andra som är intresserade av vegetarisk mat och örter/kryddor. Utbildningen omfattar en heldag och vänder sig till dig som arbetar med kost i olika former. Såsom kökspersonal inom kommunernas skol- och barnomsorg, hushållslärare och andra som önskar öka sina kunskaper om krydd- och medicinalväxter i allmänhet och dess användingsområden inom matlagningen. Många barn och ungdomar blir idag vegetarianer av olika orsaker. Kursen syftar till att öka kunskapen om vilken mat man kan laga för dem.

Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling AB

Med måltiden i centrum - sensorik och örter

admin — Thu, 07 May 2009 10:13:41 +0000

Utbildningen vänder sig till dig som arbetar inom äldreomsorgen och andra som önskar få kunskap om vad som påverkar oss under en måltid och varför.

Vi jobbar med dofter, smak, färg och form. Hur vi kan få större förståelse för måltidssituation, ge ökad arbetsglädje och trivsel, få utlopp för kreativitet och göra måltiden smakrik och inbjudande, öka matlusten, hälsan och den sociala samvaron. Utbildningen omfattar en heldag.

Läs mer om utbildningen hos Spiran Kompetensutveckling