Utbildningen vänder sig till telefonister och kundservicepersonal. Målet är att stärka medarbetarnas kompetens och självförtroende för att de ska kunna agera säkert gentemot kunder. Under utbildningsdagen blandas teoretisk föreläsning med diskussioner och praktiska övningar.
Arkiv: 'kommunikation'
En utvecklande utbildning i kreativ projektledning under tolv utbildningsdagar med fokus på språk, relation och kommunikation. För dig som vill kunna driva frågor och få saker att hända med kreativ samverkan.
Målet med denna utbildning är att den skall ge en bred och praktiskt inriktad kunskap. Utbildningen omfattar tolv utbildningsdagar om projektinriktat arbete samt muntliga och skriftliga presentationer oavsett bransch. Utbildningens genomförs med två sammanhängande dagar vid sex tillfällen, totalt tolv dagar. Ett projektarbete ingår som redovisas i samband med kursavslutningen. Projektet kräver tid utöver schemalagd kurstid. Under utbildningstiden blandas konkreta övningar och många roliga och intressanta exempel från projektvärlden. Fullföljd utbildning berättigar till diplom.
Deltagarna ska efter genomgången kurs kunna planera, strukturera och genomföra svåra samtal i arbetslivet.
Kursledare är Lolo Lindström, som sedan 1991 föreläser inom områdena professionell kommunikation och psykosocial arbetsmiljö. Hon har bred erfarenhet som ledare och företagare.
Läs mer om kursen hos Spiran Kompetensutveckling
Sättet att kommunicera är din framgångsfaktor som chef. Kommunicerar gör du med både ord och kroppsspråk. Om du är ledare för en intresseorganisation, chef på ett företag. om du är lärare, präst eller advokat eller om du på annat sätt arbetar med människor - då måste du kunna kommunicera med dem.
Läs mer om kursen hos Spiran Kompetensutveckling.